Trocas e Devoluções

* O prazo para entrega está definido em cada produto, consulte! E caso haja necessidade de um prazo menor, consulte possibilidade junto a loja. 

*O atendimento é feito de segunda a sexta das 9hs as 18hs e sábado das 9hs as 16hs. 

*Os emails são respondidos em até 2 dias úteis, caso não receba sua resposta reencaminhe seu orçamento por favor pois possa ser que não tenhamos recebido seu email. 

*A Arte só será encaminhada após 5 dias úteis do pagamento do pedido, serão enviadas de 3 sugestões para sua escolha podendo fazer 2 alterações gratuitas, após a 3ª alteração será cobrado uma taxa de R$ 15,00 por alteração. 

*Ao efetuar o pedido informar detalhadamente o que deve ser personalizado como nome, idade, frase, tema e principalmente informar a data do seu Evento. 
* ATENÇÃO: as informações que são orçadas não ficam arquivadas nos pedidos realizados, por este motivo, ao fazer o pedido informe novamente todas as descrições. 

*O frete é por conta do comprador, serão informados dois fretes, via Sedex ou Pac para sua escolha. 

***IMPORTANTE 
*Após ser postado o Pedido não nos responsabilizamos por atraso, greve ou qualquer problema decorrente da entrega. Será enviado ao cliente no mesmo dia de postagem o código de rastreio para que o cliente acompanhe a entrega do seu pedido junto ao site dos Correios. 

*Comprador, fique atento a descrição do produto como tamanho, prazo para entrega, e havendo dúvidas, poderá entrar em contato antes de concluir seu pedido. 

*Caso o pagamento do pedido não seja concluído em até 07 dias úteis, o seu pedido será cancelado. 

*A personalização só inicia após a aprovação da arte via email, e somente haverá trocas caso seja constatado algum tipo de defeito na confecção do produto. 

*Nas Almofadas Infantis podem ser confeccionadas no mínimo 5 unidades de cada personagem por compra! 

*Os produtos são personalizados e feitos por encomenda por este motivo não há devolução 

Estou a disposição para demais esclarecimentos! 


Fabiana 
Artes da Bi Personalizados